Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2023

Pendahuluan

Koperasi Karlisna PLN Yogyakarta ("kami," "milik kami," atau "Koperasi") yang mengoperasikan aplikasi Karlisna, menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan melalui aplikasi seluler kami ("Aplikasi").

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan Aplikasi Karlisna untuk layanan simpan pinjam.

Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap jangan mengunduh atau menggunakan Aplikasi kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Langsung:

Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nomor induk kependudukan (NIK), nomor kartu keluarga (KK), alamat lengkap, tempat & tanggal lahir, nama ibu kandung.
Data Finansial: Informasi pekerjaan, penghasilan, riwayat pinjaman (jika ada), dan data lain yang diperlukan untuk proses permohonan pinjaman atau pembukaan rekening simpanan.
Data Rekening Bank: Informasi bank dan nomor rekening untuk keperluan pencairan pinjaman dan setoran simpanan.
Dokumen Pendukung: Foto selfie dengan KTP, foto KTP, foto KK, dan dokumen lain yang diminta untuk verifikasi identitas.

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

Data Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, dan pengidentifikasi unik perangkat (seperti IMEI).
Data Penggunaan: Log informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi, fitur yang digunakan, waktu akses, dan data kinerja aplikasi. Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Izin Aplikasi (Android Permissions):

Aplikasi Karlisna meminta izin tertentu untuk berfungsi dengan baik:

Penyimpanan (Storage / Photos/ Media): Untuk mengunggah foto dokumen-dokumen pendukung yang diperlukan (KTP, KK, dll).
Kamera (Camera): Untuk mengambil foto langsung dokumen dan foto selfie melalui Aplikasi.
Lokasi (Location - opsional atau wajib tergantung kebijakan): Untuk keperluan verifikasi geografis anggota atau fitur tertentu. Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengakses lokasi yang tepat.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Verifikasi Identitas dan Profil: Memastikan keaslian identitas Anda sebagai anggota koperasi.
Pemrosesan Layanan: Memproses permohonan pembukaan rekening simpanan, pengajuan pinjaman, dan transaksi keuangan lainnya.
Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan transaksi, informasi produk, pembaruan penting, dan menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
Peningkatan Layanan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman pengguna Aplikasi.
Kepatuhan Hukum: Mematuhi peraturan dan undang-undang yang berlaku, termasuk yang terkait dengan lembaga keuangan dan perlindungan data.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan Aplikasi dan layanan kami (misalnya, penyedia hosting, layanan analitik, atau layanan verifikasi), dengan kewajiban untuk menjaga kerahasiaan data.
Untuk Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah.
Dengan Persetujuan Anda: Kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga lain hanya dengan persetujuan eksplisit Anda sebelumnya.

Keamanan Data

Kami menerapkan tindakan keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, alterasi, atau penghancuran yang tidak sah. Data Anda disimpan di server yang aman dan komunikasi data menggunakan enkripsi (misalnya, SSL/TLS).

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda, termasuk:

Akses dan Koreksi: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui profil di dalam Aplikasi.
Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan untuk pengumpulan atau pemrosesan data tertentu, dengan memahami bahwa hal ini dapat membatasi fungsi layanan kami.
Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada kewajiban hukum dan kepentingan bisnis sah kami untuk menyimpan catatan tertentu.
Pengaduan: Anda dapat mengajukan keluhan tentang privasi Anda dengan menghubungi kami di detail kontak yang tercantum di bawah.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan/atau melalui pemberitahuan dalam Aplikasi. Disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk setiap perubahan.